TK11 berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam tonggak perlindungan data yang kami jamin kepada setiap ahli platform TK11
Semua data peribadi ahli TK11 disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan AES-256 dan dilindungi oleh firewall berbilang lapisan. Akses kepada data anda hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja.
TK11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Melalui tetapan akaun TK11 anda, pengurusan kebenaran data boleh dilakukan dengan mudah dan segera tanpa perlu menghubungi sokongan.
Dasar Privasi TK11 direka dan dikemas kini untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada TK11 pada bila-bila masa — termasuk e-mel promosi, notifikasi permainan dan kemas kini platform. Pilihan nyah langganan yang mudah tersedia dalam setiap e-mel dan dalam tetapan akaun anda.
Semua transaksi k ewangan di platform TK11 diproses melalui saluran yang dienkripsi sepenuhnya. Butiran kad kredit, akaun bank dan e-wallet anda tidak pernah disimpan dalam sistem TK11 secara terus — kami menggunakan pembekal pembayaran yang bersijil PCI-DSS untuk memastikan keselamatan maksimum.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi TK11. Dokumen ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan TK11 selaku pengendali platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain tk11.bz. Kami mengambil tanggungjawab melindungi privasi anda dengan serius — bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang bersama komuniti pemain Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan data peribadi yang dikumpul semasa anda mendaftar, menggunakan atau melayari platform TK11. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan TK11, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini diguna pakai serentak dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab TK11. Sekiranya berlaku percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi akan diguna pakai khusus untuk perkara berkaitan penggunaan data peribadi.
TK11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat 24/7 dalam platform.
TK11 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik
C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pendaftaran akaun & KYC | Keperluan kontrak & undang-undang |
| Data Hubungan | Komunikasi & sokongan pelanggan | Keperluan kontrak |
| Data Kewangan | Pemprosesan pembayaran | Keperluan kontrak & undang-undang |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan platform | Kepentingan sah TK11 |
| Data Permainan | Pematuhan permainan bertanggungjawab | Kepentingan awam & sah |
| Data Pemasaran | Promosi & tawaran peribadi | Persetujuan anda |
TK11 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah serta telus. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap penggunaan utama data anda:
TK11 tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sebarang penggunaan baharu yang material akan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.
TK11 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:
Setiap rakan kongsi pihak ketiga TK11 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang tidak lebih rendah daripada piawaian yang kami tetapkan sendiri. Kami menjalankan penilaian berkala terhadap semua pembekal perkhidmatan untuk memastikan pematuhan berterusan.
TK11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data peribadi setiap ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, TK11 sentiasa berusaha untuk menggunakan teknologi dan amalan terbaik yang ada untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami komited untuk memaklumkan ahli-ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Platform TK11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengurus dan mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform TK11 secara langsung. Untuk maklumat lanjut tentang kuki yang kami gunakan, layari bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda.
Dalam konteks operasi global dan penggunaan infrastruktur awan yang tersebar, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. TK11 memastikan setiap pemindahan data sedemikian dilindungi oleh langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
TK11 hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang mempunyai dasar perlindungan data yang setara atau melebihi standard PDPA Malaysia. Senarai negara di mana data anda mungkin diproses tersedia atas permintaan melalui pasukan privasi kami.
TK11 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh TK11. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa kerenah birokrasi:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi TK11 melalui e-mel atau live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Sekiranya permintaan anda ditolak, kami akan memberikan alasan yang jelas dan maklumat tentang cara untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Platform TK11 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. TK11 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun TK11, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan susulan dalam masa 24 jam.
Platform TK11 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform TK11 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
TK11 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
TK11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan perundangan atau operasi perniagaan kami. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform TK11 selepas pindaan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menarik diri dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data TK11 melalui saluran berikut:
Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan pelaksanaan hak yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan maksimum adalah 21 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA 2010.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara TK11 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.